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Servicios | Mantenimiento y Soporte


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El servicio de mantenimiento de las soluciones implementadas por Novatronic, le permite a su empresa estar al día en los cambios de las soluciones adquiridas, actualizándolas técnicamente y/o funcionalmente de acuerdo a los estándares del mercado.

El soporte otorga a su empresa la seguridad, agilidad y acompañamiento en cualquier situación no esperada.
Cuenta con acceso remoto para el diagnóstico de situación, la determinación de problemas y solución de los mismos.

Contamos con el servicio de Soporte Técnico Anual para el software implementado, y que le permite al cliente contar con la disponibilidad de nuestro personal técnico en las modalidades 5 x 8 (5 días x 8 horas laborables) y 7 x 24 (7 días x 24 horas las 365 días del año).

Además, como parte de la suscripción anual de este servicio se ofrece el mantenimiento preventivo y correctivo correspondiente.

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